Configuración
Notificaciones
En la sección Notificaciones puedes elegir sobre qué acciones realizadas por los empleados deseas recibir notificaciones. Esto permite a los administradores mantenerse informados sobre cambios importantes en los trabajos, el progreso de las reparaciones, los movimientos de piezas, las tareas y la comunicación del equipo.
Las notificaciones están organizadas en diferentes secciones para facilitar su configuración según el tipo de actividad.
Gestión de las notificaciones
Interruptores de notificaciones
Cada notificación puede activarse o desactivarse individualmente mediante el interruptor situado junto a ella.
Además, cada sección dispone de un interruptor general en la parte superior. Este permite activar o desactivar con un solo clic todas las notificaciones de esa sección, sin necesidad de modificar cada opción individualmente.
En la parte superior de la página puedes ver el número de notificaciones activas. La opción Desactivar todas permite desactivar todas las notificaciones del sistema a la vez.
Actualizaciones de trabajos
Estados de los trabajos
Notificaciones relacionadas con los cambios realizados por los técnicos en los trabajos:
- Estado del trabajo cambiado por técnico – se envía cuando un técnico cambia el estado de un trabajo, por ejemplo, a En progreso o Completado.
- Técnico autoasignado a trabajo – se envía cuando un técnico se asigna un trabajo que anteriormente no tenía ningún empleado asignado.
Piezas e inventario
Cambios en piezas e inventario
Notificaciones relacionadas con cambios en las piezas que pueden afectar tanto al trabajo como al inventario:
- Pieza agregada al trabajo – cuando un técnico añade una nueva pieza a un trabajo.
- Pieza instalada – cuando una pieza se marca como instalada y su cantidad se descuenta del inventario.
- Pieza desinstalada – cuando una pieza se marca como desinstalada y vuelve a estar disponible en el inventario.
Progreso del trabajo
Estados de los servicios
Notificaciones relacionadas con el trabajo realizado y los cambios en su estado:
- Trabajo registrado – cuando un técnico añade un nuevo registro de trabajo o registra horas de trabajo.
- Estado del servicio cambiado – cuando un técnico cambia el estado de una línea de servicio, por ejemplo, a En progreso o Completado.
Tareas
Actualizaciones de tareas
Notificaciones relacionadas con los cambios en las tareas asignadas a los empleados:
- Tarea completada – cuando un técnico marca una tarea asignada como completada.
- Tarea reabierta – cuando un técnico vuelve a abrir una tarea que anteriormente había sido completada.
Comunicación
Comentarios en trabajos
Notificaciones relacionadas con los comentarios publicados por los empleados en los trabajos:
- Comentario publicado – cuando un técnico publica un nuevo comentario en un trabajo.