Užsakymo kortelė

Užsakymo kortelėje pateikiama visa informacija, reikalinga konkrečiam automobilio remonto užsakymui valdyti: kliento ir automobilio duomenys, problemos aprašymas, apžiūros, darbai ir detalės, dokumentai, pokalbiai bei mokėjimai.

Didžioji dalis šios informacijos perkeliama automatiškai iš formos „Naujas užsakymas“, todėl atidarius užsakymo kortelę tų pačių duomenų įvesti dar kartą nereikia.

Skaityti daugiau: Naujo darbo kūrimas

Kuriant naują užsakymą įvesta informacija išsaugoma ir automatiškai parodoma atitinkamose užsakymo kortelės vietose:

Rodoma informacija gali skirtis priklausomai nuo to, ar naujas užsakymas buvo sukurtas kaip „Užklausa“, „Suplanuotas“ ar „Atvykęs“.

Kortelės antraštėje pateikiama svarbiausia užsakymo identifikavimo informacija:

Čia taip pat galima keisti užsakymo etapą, priskirti atsakingą darbuotoją ir atidaryti papildomų veiksmų meniu.

Dabartinė užsakymo stadija rodoma kortelės antraštėje, šalia pagrindinių užsakymo duomenų. Norėdami ją pakeisti, paspauskite rodomą stadijos pavadinimą ir pasirinkite vieną iš galimų variantų:

Pakeitus stadiją užsakymo kortelėje, užsakymas automatiškai perkeliamas į atitinkamą „Užsakymų lentos“ stulpelį. Visi užsakymo duomenys, apžiūros, darbai, detalės ir dokumentai išlieka nepakitę.

Stadiją galima keisti tiek pačioje „Užsakymų lentoje“ pertempiant kortelę į kitą stulpelį, tiek atidarius užsakymo kortelę. Abu veiksmai keičia tą pačią užsakymo stadiją, todėl papildomai atnaujinti jos kitoje vietoje nereikia.

Viršutinėje kortelės dalyje pateikiamas kliento vardas, telefono numeris ir el. pašto adresas. Šie duomenys perkeliami iš naujo užsakymo formos.

Telefono numerį arba el. pašto adresą galima pasirinkti norint greitai susisiekti su klientu.

Mygtukas „Kliento portalo nuoroda“ leidžia klientui bendrinti užsakymo būseną, dokumentus ir kitą jam skirtą informaciją.

Skaityti daugiau: Klientų portalas

Skiltyje „Atvyko“ rodoma faktinė automobilio atvykimo data ir laikas.

Laukas „Numatomas užbaigimas“ naudojamas planuojamai darbų užbaigimo datai nurodyti. Jei data dar nenustatyta, rodoma reikšmė „Nenustatyta“.

Šie duomenys padeda planuoti dirbtuvių užimtumą ir informuoti klientą apie numatomą remonto eigą.

Skiltyje „Problemos aprašymas“ pateikiamas kuriant užsakymą įrašytas kliento nusiskundimas arba gedimo aprašymas.

WEMOTICS gali parodyti šį tekstą naudotojo profilyje nustatyta kalba. Pavyzdžiui, jei administratorius aprašymą įrašė lietuviškai, o mechaniko profilyje nustatyta ispanų kalba, mechanikas matys išverstą aprašymą.

Sistema palaiko lietuvių, anglų, ispanų ir rusų kalbas. Prireikus galima pasirinkti „Rodyti originalą“ ir peržiūrėti pradinį tekstą. Jei aprašymas ilgas, visas tekstas išskleidžiamas paspaudus „Rodyti daugiau“.

Mygtukas „Pasiūlyti darbus ir dalis“ naudojamas galimiems remonto darbams ir reikalingoms dalims pasiūlyti pagal problemos aprašymą bei turimus automobilio duomenis.

Paspaudus šį mygtuką, automatiškai atidaromas skirtukas „Darbai ir dalys“, kuriame pateikiami sugeneruoti pasiūlymai.

Prieš įtraukiant pasiūlymus į užsakymą, juos reikia peržiūrėti ir patvirtinti. Patvirtinti elementai toliau valdomi skirtuke „Darbai ir dalys“.

Skaityti daugiau: Darbai ir dalys

Jeigu automobilis jau yra dirbtuvėse, viršutinėje kortelės dalyje rodoma skiltis „Automobilio apžiūra“.

Paspaudus „Pradėti apžiūrą“, sistema atidaro to paties užsakymo skirtuką „Apžiūros“, kuriame galima pasirinkti kontrolinį sąrašą, patikrinti automobilio būklę, pridėti pastabas bei nuotraukas ir užregistruoti rastus gedimus.

„Pradėti apžiūrą“ yra spartusis veiksmas. Tą pačią vietą galima pasiekti ir pasirinkus skirtuką „Apžiūros“ apatinėje navigacijos juostoje. Abu navigacijos būdai atidaro tą pačią užsakymo apžiūrų skiltį ir nesukuria atskiros apžiūros kopijos.

Skaityti daugiau: Apžiūros

Skirtuke „Auto informacija“ pateikiami automobilio tapatybės duomenys ir techninės specifikacijos. Šie duomenys naudojami apžiūrose, darbų ir detalių pasiūlymuose, dokumentuose bei kituose užsakymo procesuose.

Automobilio informacija pirmiausia įvedama kuriant naują užsakymą.

Įvedus valstybinį numerį ir paspaudus „Gauti duomenis“, WEMOTICS automatiškai ieško galimos automobilio informacijos. Radus duomenis, naujo užsakymo formoje gali būti automatiškai užpildyti šie laukai:

Automatiškai rasti ir rankiniu būdu įvesti duomenys išsaugomi kuriant užsakymą. Jie perkeliami į užsakymo kortelės antraštę ir skirtuką „Auto informacija“, todėl jų nereikia suvesti pakartotinai.

Kilometražas ir kiti automatiškai nerasti duomenys gali būti įvedami rankiniu būdu. Jei reikšmė nepateikta, užsakymo kortelėje rodoma „Nenurodyta“.

Skaityti daugiau: Naujo užsakymo kūrimas

Skiltyje „Automobilio tapatybė“ pateikiama:

Šalia valstybinio numerio ir VIN gali būti pateikta kopijavimo piktograma. Ji leidžia nukopijuoti konkrečią reikšmę.

Veiksmas „Ieškoti“ prie VIN leidžia atlikti papildomą automobilio informacijos paiešką.

Skiltyje „Techninės specifikacijos“ gali būti rodoma:

Rodomų techninių laukų kiekis priklauso nuo automatiškai rastos ir rankiniu būdu pateiktos informacijos.

Jeigu reikalingas laukas neužpildytas arba automatiškai rasta informacija netiksli, duomenis galima papildyti arba pataisyti rankiniu būdu.

Norėdami redaguoti reikšmę, užveskite žymeklį ant atitinkamo lauko ir pasirinkite redagavimo veiksmą. Išsaugoti pakeitimai naudojami visoje užsakymo kortelėje.

Mygtukas „Kopijuoti viską“ nukopijuoja pagrindinius automobilio tapatybės ir techninius duomenis. Tai naudinga informaciją perduodant tiekėjui, tikrinant detalių suderinamumą arba naudojant duomenis išorinėje sistemoje.